CÓMO ENTRENAR UNA MAGNÍFICA PRIMERA IMPRESIÓN (MPI)
En el ámbito empresarial, y desde el punto de vista de la neurocomunicación, la primera impresión fundamenta las expectativas y toma de decisiones de una persona frente a otras y los negocios.
Una mala impresión predispone al cerebro a prestar atención a los estímulos negativos para, con ellos, reafirmar esa misma mala impresión: Es el llamado “Sesgo de Confirmación”. Al contrario, una buena impresión hará que nuestro interlocutor atienda a los estímulos positivos y obvie los negativos (si los hubiera).
Sabiendo que el tiempo necesario para formarnos una Primera Impresión por norma general es de 3 a 15 segundos:
- ¿Qué gestos favorecen la creación de una Buena Impresión?
- ¿Qué expresiones verbales afianzan esa Buena Primera Impresión?
- ¿Cómo detectar en el cliente el tipo de Impresión que el establecimiento o el profesional le ha causado?
Todas estas cuestiones, y algunas más, se resuelven en esta Sesión Magistral donde, además, expondremos ejercicios prácticos con los cuales entrenar habilidades y mejorar tu Magnífica Primera Impresión.
OBJETIVOS
- Ser consciente del tipo de impresiones personales que causamos en los demás.
- Saber utilizar las herramientas para crear una MPI.
- Saber transmitir al equipo cómo crear una MPI.
- Reconocer en el cliente el tipo de impresión que se ha causado y cómo reconducirla si ésta es
- negativa.
CONTENIDOS
- Bases de la Neurocomunicación; sesgos más comunes.
- Estrategias no verbales para crear una MPI.
- Estrategias verbales para crear una MPI.
- Inteligencia Emocional aplicada a la comunicación e influencia.
- Ejercicios prácticos para crear una MPI.
HORARIO, FECHAS, UBICACIONES
De 10:00 a 14:00
Sevilla 4 de febrero de 2020, Hotel Sevilla Center
Cádiz 10 de febrero de 2020
Marbella 26 febrero de 2020
Huelva 9 de marzo de 2020
Jerez 11 de marzo de 2020
Málaga 23 de marzo de 2020
Granada 30 de marzo de 2020
PONENTES
Antonio José Delgado Lacal.- Especialista en Habilidades Comunicativas. Entrenador en oratoria y comunicación de políticos, directivos y profesionales liberales. Coach de Habilidades Psicológicas. Responsable del blog www.elleenguajecorporal.com
Eduardo Serrano Martínez.- Director de Hotel y Empresas de Restauración. Socio-Director de ESMA www.eduardoserrano.com
PARA MAS INFORMACION E INSCRIPCIONES
Precio: Un participante 70 € / Dos participantes 120 €
Importe bonificable / coste deducible

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